1. Vilkår og betingelser
Sist oppdatert: [Dato]

Velkommen til Fresh. Ved å bruke vår nettside og bestillingstjeneste, godtar du følgende vilkår:

• Bestillinger: Alle bestillinger er bindende etter bekreftelse og kan ikke endres etter at de er sendt til produksjon.

• Betaling: Betaling skjer via våre godkjente betalingsløsninger. Vi aksepterer [kort, Vipps, etc.].

• Levering og henting: Bestillinger må hentes innen angitt tidsrom. Levering skjer til oppgitt adresse, men vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger utenfor vårt leveringsområde.

• Ansvarsfraskrivelse: Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser på grunn av trafikk, vær eller andre uforutsette hendelser.

• Endringer: Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene ved behov.

2. Personvernerklæring
Sist oppdatert: [Dato]

Vi i Fresh tar personvern på alvor. Her forklarer vi hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger.

• Hvilke data samler vi inn?

  • Navn, telefonnummer, e-post og adresse ved bestilling.

  • Betalingsinformasjon behandles av våre betalingsleverandører og lagres ikke av oss.

  • Informasjonskapsler for forbedret brukeropplevelse.

• Hva brukes dataene til?

  • Behandle og levere din bestilling.

  • Kundeservice og eventuelle refusjoner.

  • Markedsføring (kun med ditt samtykke).

• Dine rettigheter:

  • Du kan be om innsyn, retting eller sletting av dine data.

  • Du kan trekke tilbake samtykke til markedsføring.

Kontakt oss på hei@freshmo.no for spørsmål.

3. Retur- og refusjonspolitikk
Sist oppdatert: [Dato]

Vi selger fersk mat og drikke, og av hygienehensyn aksepterer vi ikke returer. Dersom det oppstår feil med din bestilling, gjelder følgende:

• Feil i bestillingen: Kontakt oss innen [tid, f.eks. 30 min] etter mottak, så finner vi en løsning.

• Kansellering: Bestillinger kan kanselleres inntil [tidspunkt] før produksjon.

• Refusjoner: Gis kun ved feil fra vår side eller ved uteblitt levering. Refundering skjer via opprinnelig betalingsmetode.

4. Informasjonskapsler (Cookies)
Sist oppdatert: [Dato]

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din opplevelse. Du kan velge å deaktivere cookies i din nettleser, men dette kan påvirke funksjonaliteten til nettsiden.

5. Allergener og ansvarsfraskrivelse
Sist oppdatert: [Dato]

Vi gjør vårt beste for å oppgi korrekt informasjon om allergener, men vi kan ikke garantere at maten er helt fri for spor av allergener. Kunder med alvorlige allergier bes kontakte oss før bestilling.

6. Gavekortvilkår
Sist oppdatert: [Dato]

• Gyldighet: Gavekort er gyldige i [12/24] måneder fra kjøpsdato.

• Bruk: Kan brukes til kjøp hos Fresh, både online og i butikk.

• Refusjon: Gavekort refunderes ikke og kan ikke veksles inn i kontanter.

• Tapte kort: Vi er ikke ansvarlige for mistede eller stjålne gavekort.

• Saldo: Sjekk saldo ved å kontakte oss på hei@freshmo.no eller ringe 46 28 31 00.

7. Kontaktinformasjon
Fresh
Terminalveien 5, 8616 Mo i Rana
E-post: hei@freshmo.no
Telefon: 46 28 31 00

 

Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.